案例展示一

某某制药企业纯化水系统服务

• 企业背景：一家中型制药企业，需要为药品生产提供高质量的纯化水，以满足严格的药品质量标准。

• 服务范围体现

• 系统设计与安装：纯化水企业根据制药企业的生产规模和水质要求，设计了一套包含多介质过滤、活性炭过滤、反渗透、EDI（电去离子）等工艺的纯化水系统。并负责将整套系统安装在制药企业的厂房内，包括复杂的管道铺设和设备连接，确保系统布局合理，符合制药行业的GMP（药品生产质量管理规范）要求。

• 水质检测与验证：在系统安装完成后，进行了全面的水质检测。检测项目包括微生物限度、内毒素、总有机碳（TOC）等关键指标。同时，为制药企业提供了完整的验证文件，包括设计确认（DQ）、安装确认（IQ）、运行确认（OQ）和性能确认（PQ）报告，确保纯化水系统生产的水质量完全符合中国药典和GMP的要求。

• 培训服务：为制药企业的设备操作人员和质量管理人员提供了专业培训。培训内容涵盖纯化水系统的日常操作流程、维护要点、水质监测方法以及故障应急处理措施等，使企业员工能够熟练操作和维护纯化水系统。

• 售后服务：提供长期的售后服务，包括定期回访，检查设备运行情况，及时更换反渗透膜、滤芯等耗材。并且在系统出现故障时，能够在24小时内响应，派出专业技术人员进行维修，保障制药企业的生产不受太大影响。